“同志，小井沟生活区临时用地复垦费现在还没到账，是不是被人扣留了？”

“老乡，复垦费正在申报支付手续，还没有打款的，请你放心，我们将加强监督，确保资金发放到位。”

11月7日上午8点，荣县铁厂镇客运车站人头攒动、热闹非凡，车站院坝里一字排开摆起了一条长长的临时“摊位”，来自县纪委监委、县纪委监委派驻纪检组、11个县级部门的党员干部们，趁着“赶场天”，正在与群众进行一场 “家门口”的现场接访。

（图为接访现场 伍星红摄）

 “如果发现党员干部违纪违规问题，可以拨打宣传画上面的举报电话。”

“12340既不是诈骗电话，也不是骚扰电话，是全国统计系统社情民意调查专用号码。”

“扫黑除恶专项斗争重点打击对象包括‘村霸乡霸’、‘黑村官’及幕后推手……”

简易的工作台前，接访工作人员热情地向群众宣传着信访举报、党风廉政建设社会评价、扫黑除恶专项斗争等相关知识以及扶贫、教育、医疗领域惠民惠农政策法规。

“我的老伴儿患上了帕金森氏综合征，需要长期医治，服用的药物也很贵，我想问问这个病可以享受哪些医疗保险政策？”

“您反映的问题涉及医疗保险报销业务，这里有医保局的同志，我请他跟您解释……”

与以往下乡接访不同的是，这次接访人员中新增了县纪委监委派驻纪检组和农业农村、卫生健康、水务、交通、医疗、扶贫等部门业务骨干，他们共同直面群众烦心事，详细询问每一位来访群众的信访事由并认真做好相关记录，耐心进行法规讲解和矛盾化解。

 “本次‘大下访’是我们纪委机关深入贯彻落实‘不忘初心、牢记使命’主题教育的一项具体举措，目的是将信访工作关口前移、深入一线，真正摸清群众最关心最关注的热点难点问题，通过努力解决群众反映的突出问题，不断提升群众的获得感和满意度。”县委常委、县纪委书记、县监委代理主任杨龙表示。

活动当天，接访人员共接待来访群众245人，受理咨询诉求类信访47件次，检举控告类信访1件，累计发放相关宣传资料1000余份，收集问题54个。

据悉，2017年4月，被省纪委确定为全省基层信访举报办理工作规范化标准化建设8个试点区县以后，荣县以推进基层信访举报办理工作规范化标准化建设为契机，优化完善“信、访、电、网”四位一体的信访举报受理平台，构建县乡村三级信访举报受理体系，常态化开展纪委书记下基层、周五领导接待日制度；创新开展“1+N”（即乡镇纪委+村监督委员会）进村入户收集问题机制，将群众上访转为干部下访，变被动接访为主动回访，打通问题线索收集“最后一公里”。 今年以来，荣县纪委监委共受理信访举报167件次，推动解决民生领域问题45个。

“按照三个100%原则，对群众反映问题100%回应到位、对群众反映问题100%解决到位、对暂不能解决问题100%解释到位。我们将认真做好此次接访活动后的问题处置，对业务内信访及时调查处理答复，对业务外信访加强政策解释，并提出解决意见建议，确保问题解决落到实处。”县委常委、县纪委书记、县监委代理主任杨龙说。